Обращения Клиентов

В данном разделе принимаются Жалобы, Претензии, Предложения по улучшению организации услуг Клиентов.

Внимание! Поступившие в данный раздел Обращения Клиентов по другим вопросам, Банком не рассматриваются.

Категория вопроса*
Ф.И.О. (полностью)*
E-mail*
Телефон*
Город/офис обслуживания*
Способ получения ответа*
Сообщение*
Защита от автоматического заполнения
Введите символы с картинки*
Я согласен/на с обработкой персональных данных и условиями передачи информации 1. В целях исполнения Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», я подтверждаю свое согласие на обработку ПАО АКБ «Металлинвестбанк» (адрес 119180, г. Москва, ул. Большая Полянка, 47 стр. 2) моих вышеуказанных персональных данных с целью осуществления обратной связи, для получения консультации и предварительного расчета по кредиту. Предоставляю ПАО АКБ «Металлинвестбанк» право осуществлять все действия (операции) с моими персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение. Настоящее согласие действует с даты выдачи и до истечения 5 (Пяти) лет со дня прекращения договора/ов, заключенным между мной и Банком, а в случае, если такой договор заключен не был до истечения 3 (Трех) дней со дня принятия Банком решения об отказе в выдаче кредита или со дня, когда Банку стало известно о том, что я отказываюсь от заключения кредитного договора с Банком. Настоящее согласие может быть отозвано путем предоставления в Банк соответствующего заявления об отзыве в простой письменной форме. 2. Направляя заявку на рассмотрение, я выражаю согласие с тем, что: - ПАО АКБ «Металлинвестбанк» имеет право проверять любую сообщаемую мною информацию - в случае отказа в предоставлении кредита ПАО АКБ «Металлинвестбанк» не сообщает причин отказа

* - обязательные поля

Жалоба - обращение клиента по поводу восстановления его прав или законных интересов нефинансового характера, установленных законодательством РФ и/или заключенным(и) им договором(ами) с Банком (а также при проведении Банком операций без заключения договора с Клиентом), и нарушенных действиями (бездействием) работников Банка, или в связи с техническим сбоем программного обеспечения Банка или прочими обстоятельствами.
Претензия - обращение клиента по поводу восстановления его прав или законных интересов финансового характера, нарушенных действиями (бездействием) сотрудников Банка, техническим сбоем программного обеспечения Банка и прочими обстоятельствами.
Предложение - обращение клиента не связанное с нарушением его прав или законных интересов, а направленное на улучшение организации услуг, качества обслуживания Клиентов и деятельности Банка в целом или его отдельных структур.