Меры безопасности при использовании карты

Мы прилагаем серьезные усилия для обеспечения безопасности и сохранности денежных средств при использовании Вашего счета и пластиковых карт.
Однако полная надежность защиты невозможна без Вашего участия и соблюдения Вами некоторых простых правил.

Для контроля операций, проводимых с использованием Вашей карты, рекомендуем подключить SMS-информирование.

После получения карты поставьте шариковой ручкой свою подпись на специальной полосе для подписи, расположенной на обо-ротной стороне карты. При отсутствии подписи повышается риск использования карты третьими лицами в случае ее утраты/кражи.

Храните карту в безопасном месте, не оставляйте ее в автомобиле, в номере гостиницы, а также в местах, где посторонние имеют возможность взять карту, скопировать информацию, указанную на ней, и образец Вашей подписи.

Не передавайте карту другим лицам, в т. ч. родственникам и знакомым, за исключением кассира для проведения транзакций. При этом следите, чтобы карта не покидала Вашего поля зрения.

Никогда не принимайте рекомендации, советы, помощь от третьих лиц при пользовании картой, особенно при использовании банкоматов.

Обращайте внимание на расположение банкоматов. Старайтесь не пользоваться банкоматами, расположенными в плохо освещенных и безлюдных местах.

В целях предупреждения мошеннического использования карты требуйте проведения операций с ней только в Вашем присутствии. Не стесняйтесь проходить в место совершения операции при оплате счета в ресторанах, кафе, барах и других местах, где карту уносят в другое помещение. Имейте в виду, что операции, проводимые с картой вне Вашего присутствия, несут в себе риск, что данные Вашей карты могут попасть к третьим лицам для несанкционированного использования.

Не используйте карту для оплаты, если кассир или торговая точка не вызывают у Вас доверия. Особенно осторожно используйте карту в странах Юго-Восточной Азии (Малайзия, Тайланд, Сингапур и др.), Европы (Испания, Великобритания), где высок риск компрометации данных Вашей карты и использования их для изготовления подделок. В таких странах для снятия наличных денежных средств рекомендуется использовать банкоматы известных банков, которые установлены в отделениях и крупных торговых центрах. При возвращении из стран высокого риска рекомендуем Вам перевыпустить карту, чтобы исключить риск ее несанкционированного использования.

Проверяйте правильность суммы, указанной на платежном чеке. Поставив подпись на платежном чеке, Вы соглашаетесь со списанием указанной на нем суммы с Вашей карты.

Обязательно сохраняйте все документы по операциям до момента отражения операций в выписке по Вашей карте.

Не сообщайте информацию о карте (номер карты, срок действия, код безопасности, нанесенный на полосе для подписи, ПИН-код) для участия в лотереях, рекламных акциях, при опросах/информировании по телефону, электронной почте, через сай- ты сети Интернет и т.д. О попытках узнать реквизиты Вашей карты и ПИН-код к ней немедленно сообщайте в ПАО АКБ «Металлинвестбанк».

Запишите номера ПАО АКБ «Металлинвестбанк» и всегда имейте при себе эту информацию, хранящуюся отдельно от карты. Она может понадобиться Вам для экстренной блокировки Вашей карты, если карта будет утеряна или украдена.

Что такое ПИН-код и как обеспечить его конфиденциальность

Каждому держателю карты присваивается секретный персональный идентификационный номер (ПИН-код). ПИН-код необходим для пользования банкоматами. Он состоит из четырех цифр. Процесс создания ПИН-кода гарантирует, что он может быть известен лишь человеку, его получившему. ПИН-код является аналогом собственноручной подписи держателя карты, и операции, совершенные с его использованием, считаются разрешенными держателем карты. Если лицу, получившему доступ к Вашей карте, становится известен Ваш ПИН-код, - ему не составит труда снять средства с Вашего карточного счета в ближайшем банкомате. Обеспечить конфиденциальность Вашего ПИН-кода поможет следование следующим советам:

Ни в коем случае не сообщайте Ваш ПИН-код, а также где он может храниться другим лицам, в т.ч. родственникам, знакомым, сотрудникам Банка.

Категорически запрещается записывать ПИН-код на карте и хранить карту вместе с листком, на котором указан ПИН-код. Если Вы предпочитаете записать свой ПИН-код, никогда не указывайте, что это ПИН-код.

При вводе ПИН-кода делайте это так, чтобы вводимые Вами цифры не были видны окружающим, в т. ч. родственникам и знакомым.

Дверь в помещение, где расположен банкомат, может быть оборудована электронным замком, открываемым с помощью карты. Помните, что он должен открываться без ввода ПИН-кода. Если Вам предлагают ввести ПИН-код, то перед Вами устройство, установленное мошенниками.

Никогда не сообщайте свой ПИН-код при совершении операций по карте через сайты сети Интернет, при опросах/информировании по телефону, электронной почте и т. д.

Помните, что операции, совершенные с использованием пластиковой карты и правильного ПИН-кода, считаются совершенными клиентом.